服務支持

Service support

我們的理念

我們的理念是:

1 關注中國醫療影像的發展,數字化建設,以互聯網的思維思考傳統醫療影像行業的布局和發展;

2 關注國際醫療影像輸出的趨勢及中國信息技術的發展,致力于打造中國人自己的民族品牌并打破全球醫療影像輸出產品被國外公司壟斷的局面;

3 注重公司內功的修煉:團隊的配合、以整體化的思維對公司的團隊進行品牌化打造;

4 鼓勵創新、堅持以用戶體驗作為產品及服務升級的標準,以人為本。

我們的售后服務宗旨:

有效溝通,卓越執行,創新解難,以客為尊。

服務內容:

1 免費送貨,免費安裝、調試,直至設備正常運行;

2 免費為使用單位相關技術人員或使用人員提供保養、維護、維修培訓;

3 終身免費維修及維護;

4 定期上門巡訪并對設備進行保養維護;

5 根據安裝數量的不同,在貨到后1-5日內完成設備的安裝、調試,在一個工作日內完成驗收,我們承諾二甲醫院3天完成安裝調試,三甲醫院5天完成安裝調試;

6 為客戶提供24小時服務熱線;

7 謳開(Autocare)已建立覆蓋全國的服務網絡,在各省區及地級市均駐有數量不等的客服工程師,根據使用單位的日打片量,謳開(Autocare)可適當配備駐守工程師或服務引導員,實現全天候不間斷服務。

故障響應:

駐守工程師或服務引導員的地方,謳開(Autocare)承諾工程師接到報修后24小時之內到達現場并及時維修;在短期內無法修復并影響用戶使用的情況下,謳開(Autocare)提供備用機或直接換貨處理。

河南快三355最大遗漏